阿里云目前支持三种退订类型：五天无理由退订、非五天无理由退订、未生效续费订单退订
可登录阿里云控制台—费用—订单管理—退订管理—可五天无理由/云市场产品/云虚拟主机 进行操作。然后按照退款流程完成退款申请。
1.退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还
2.参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零
1、在2019年3月29日后支付的订单，付款后的18个月(548天)内发生退订，退订款项原路退回，即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退订时，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过账号余额支付的订单退订至阿里云账号。
2、除上述情况外，或退款至原支付途径失败，退订款项会退回至您的阿里云账户余额。
3、如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回 （若有代金券支付，代金券支付部分无法退回）
4、通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。
目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内（包含产品试用时间、五天内时间为从产品开通时间点开始计算5*24小时）有退款需求，可登录阿里云控制台—费用—订单管理—退订管理—可五天无理由/云市场产品/云虚拟主机 进行操作。
新购包年包月产品：云服务器 ECS、轻量应用服务器、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机。
1.支持 5 天无理由退款的产品，在包年包月新购 5 天内，可申请无理由退款。
2.云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、轻量应用服务器限每个用户每个产品一个自然年（1月1日-12月31日）可退订一台实例。
3.云虚拟主机仅支持五天无理由退款1台，云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外），不支持 5 天无理由退款。
4.云市场产品申请全额退款条件：
处于 已开通 状态，且在购买之日起 5 天内。
处于 服务中 状态，在状态变为 已完成 前可申请。
